Mentions légales & confidentialité
Mentions légales, conditions générales d’utilisation et politique de confidentialité du cabinet.
Dernière mise à jour : 20/08/2026
Version 2 de la politique — faits et comportement du site vérifiés le 20/08/2026.
1. Informations légales
Responsable du site : Gabriela Ferent, diététicienne autorisée à exercer au Luxembourg
Code prestataire CNS : 361043-09
Email : dieteticienne@conseildietetique.lu
Tél. : +352 691 379 172
Adresse professionnelle :
- 74, Avenue De La Faïencerie, 1510 Luxembourg
- 25, Grand-Rue, 9050 Ettelbruck
- 15, Burwiss, 9660 Insenborn
Hébergeur du site : Lovable (plateforme de publication et hébergement), diffusion via le réseau Cloudflare
2. Objet du site
Ce site a pour but de fournir des informations sur les services de diététique proposés, de permettre la prise de rendez-vous, et d'informer les visiteurs à travers des articles scientifiques, éducatifs et pratiques. Il ne remplace en aucun cas un avis médical.
3. Conditions générales d'utilisation (CGU)
a. Acceptation
En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
b. Propriété intellectuelle & droits d'auteur
L'ensemble des contenus présents sur le site conseildietetique.lu (textes, articles, visuels, charte graphique, outils interactifs et calculateurs) est la propriété exclusive de Gabriela Ferent / Conseil Diététique, sauf mention contraire expresse.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de l'éditrice du site, conformément à la législation luxembourgeoise en vigueur (Loi modifiée du 18 avril 2001 sur les droits d'auteur).
Nutrigenomix® est une marque déposée de Nutrigenomix Inc. Les autres marques et logos cités (Doctena, CNS) sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
c. Responsabilité
Les conseils proposés sur ce site sont généraux. Ils ne se substituent pas à une consultation diététique individuelle ni à un suivi médical. Le site décline toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation ou mauvaise application des informations.
d. Publicité et affiliation
Aucun complément alimentaire ou dispositif médical n'est vendu via ce site. Les recommandations sont génériques, sans promotion de marque. Toute collaboration commerciale ferait l'objet d'une transparence totale.
4. Politique de confidentialité (RGPD)
a. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Gabriela Ferent, diététicienne-nutritionniste indépendante, autorisée à exercer au Luxembourg et affiliée à la CNS. Contact : dieteticienne@conseildietetique.lu (le code prestataire CNS figure dans les présentes informations légales et sur les pages administratives dédiées). Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné : le cabinet n'y est pas tenu.
b. Ce que ce site collecte réellement
Le site lui-même ne comporte pas de formulaire patient et ne reçoit aucun dossier médical :
- Votre choix en matière de cookies (stocké dans votre navigateur, jamais transmis).
- Si vous acceptez la mesure d’audience : données de navigation agrégées traitées par Google Analytics (pages vues, appareil, pays, source de visite, adresse IP tronquée).
- Si vous nous écrivez : les informations que vous décidez d’inclure dans votre email ou votre message WhatsApp.
- Les données techniques de connexion nécessaires à la diffusion du site (adresse IP, agent utilisateur) traitées par l’hébergeur et son réseau de diffusion.
Les données de consultation (anamnèse, mesures, plan nutritionnel) sont recueillies au cabinet, hors de ce site, dans le cadre de la prise en charge diététique.
c. Finalités et bases légales
- Diffusion et sécurité du site — intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD).
- Mémorisation de votre choix de cookies — obligation légale de recueillir et documenter le consentement (article 5(3) de la directive ePrivacy transposée, article 6(1)(c) RGPD).
- Mesure d’audience — votre consentement (article 6(1)(a) RGPD), révocable à tout moment.
- Réponse à un email, un message WhatsApp ou un appel — mesures précontractuelles / intérêt légitime à vous répondre (article 6(1)(b) et (f) RGPD).
- Dossier de consultation constitué au cabinet — exécution du contrat de soins et obligations légales applicables aux professions de santé (articles 6(1)(b), 6(1)(c) et 9(2)(h) RGPD).
d. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni échangées. Les tiers susceptibles d’intervenir sont :
- Lovable (hébergement du site) et son réseau de diffusion Cloudflare : diffusion technique des pages.
- Google Ireland Ltd — Google Analytics, uniquement après votre consentement, et Google Maps, uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte ». La typographie du site est hébergée sur ce site : aucune requête de police n’est envoyée à Google.
- Doctena Luxembourg S.A. — uniquement si vous cliquez sur « Prendre rendez-vous » et quittez ce site.
- Meta Platforms Ireland Ltd — uniquement si vous ouvrez la conversation WhatsApp.
Nous ne publions pas le détail des contrats de sous-traitance et ne pouvons pas garantir à votre place les pratiques internes de ces prestataires ; leurs politiques de confidentialité respectives s’appliquent à ce qu’ils traitent.
e. Transferts hors Union européenne
Trois traitements distincts doivent être distingués. (1) L’hébergement et la diffusion du site sont nécessaires à son fonctionnement : ils reposent sur la plateforme Lovable et sur le réseau de diffusion Cloudflare, dont les infrastructures peuvent se situer hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ce traitement a lieu même si vous refusez tous les services optionnels. (2) La mesure d’audience n’est activée qu’avec votre consentement : la refuser empêche ce traitement optionnel et les transferts qui lui sont propres. (3) Google Maps n’est chargé que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : ne pas afficher la carte empêche le chargement de ce service tiers. Ces prestataires indiquent encadrer leurs transferts par les mécanismes du chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types et/ou cadre de protection des données UE–États-Unis). Nous ne disposons pas du détail de leurs infrastructures ni de garanties contractuelles complémentaires : refuser les services optionnels ne permet donc pas d’affirmer que la consultation du site n’implique aucun transfert hors Union européenne.
f. Durées de conservation
- Choix de cookies : 6 mois maximum, puis votre choix vous est redemandé.
- Mesure d’audience Google Analytics : 14 mois maximum côté Google, données agrégées.
- Emails et messages reçus : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans maximum si aucune consultation n’a lieu.
- Dossier de consultation constitué au cabinet : 10 ans conformément aux obligations applicables aux professionnels de santé.
- Journaux techniques de l’hébergement et de la diffusion : durées définies par ces prestataires, qui ne nous sont pas communiquées.
g. Caractère obligatoire des données
Aucune donnée n’est obligatoire pour consulter ce site : refuser la mesure d’audience n’en limite aucune fonctionnalité. Pour prendre rendez-vous ou obtenir une réponse, les informations que vous fournissez sont nécessaires — sans elles, la demande ne peut pas être traitée. Dans le cadre d’une prise en charge, certaines informations sont exigées par la réglementation.
h. Décision automatisée et profilage
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n’est prise, et aucun profilage n’est réalisé. Les outils interactifs de ce site (calculateurs) fonctionnent entièrement dans votre navigateur : leurs résultats ne sont ni transmis, ni enregistrés, ni conservés.
i. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, effacement.
- Limitation et opposition au traitement.
- Portabilité des données que vous avez fournies.
- Retrait du consentement à tout moment, aussi simplement qu’il a été donné, via « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
Pour exercer vos droits : dieteticienne@conseildietetique.lu
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — www.cnpd.lu
j. Documents médicaux et données de santé
Ce site ne comporte aucun formulaire patient, ne reçoit aucune donnée clinique et ne met à disposition aucun canal sécurisé de transmission de documents médicaux. L’email ordinaire et WhatsApp ne sont pas adaptés à des analyses, comptes rendus ou ordonnances.
Patients : apportez vos documents en consultation, remettez-les au cabinet, ou utilisez un mode de transmission convenu explicitement avec le cabinet. Professionnels de santé : contactez le cabinet par téléphone ou par email pour convenir d’un mode de transmission approprié avant d’envoyer un document clinique.
k. Périmètre de cette politique
Les informations ci-dessus concernent le site public. Quatre ensembles distincts ne doivent pas être confondus :
- Les données du site public : choix de cookies, données techniques de diffusion et, après consentement, mesure d’audience.
- Les messages que vous envoyez volontairement via des services de communication externes (email, WhatsApp, téléphone) : ils sont traités par ces services selon leurs propres conditions, en dehors de ce site.
- Le dossier de consultation constitué au cabinet : il est tenu hors de ce site, dans le cadre de la prise en charge diététique et du secret professionnel.
- Le traitement réalisé par le laboratoire dans le cadre du test nutrigénétique optionnel : il relève du laboratoire et de sa propre politique de confidentialité, communiquée avant toute participation.
Ce qui est décrit pour le site public ne s’étend donc pas automatiquement à ces autres traitements.
5. Utilisation des cookies
Le détail complet des cookies, des services tiers et de leurs durées figure dans la section « Cookies et traceurs » plus bas sur cette page.
6. Déontologie & Conformité réglementaire
a. Statut professionnel
Gabriela Ferent est une professionnelle de santé autorisée au Grand-Duché de Luxembourg conformément à la réglementation en vigueur. Toute activité est strictement encadrée par la loi luxembourgeoise.
b. Interdiction de vente de compléments
Conformément aux règlements en vigueur, la diététicienne ne vend ni ne promeut de compléments nutritionnels. Les recommandations éventuelles sont neutres, génériques et basées sur des besoins évalués scientifiquement.
c. Dispositifs et outils
Les dispositifs non invasifs utilisés (ex. bio-impédancemètre, outils métaboliques) le sont dans le strict respect du cadre de la profession, à des fins d'évaluation et de suivi nutritionnel. Toute utilisation de dispositifs médicaux type CGM se fait uniquement sur la base de données fournies par le patient, sans prescription, ni distribution par la diététicienne.
7. Modification des conditions
Le site se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes mentions légales, CGU ou la politique de confidentialité. Toute modification sera affichée clairement sur cette page.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions ou à l'utilisation de vos données personnelles :
📧 dieteticienne@conseildietetique.lu
📞 +352 691 379 172